रेल्वे भाडे वसुलीत सुधारणा करण्याची गरज: ORR चा अहवाल
युके ऑफिस ऑफ रेल अँड रोड (ORR) ने एक अहवाल प्रसिद्ध केला आहे, ज्यात रेल्वे भाडे वसुलीच्या पद्धतीत तातडीने सुधारणा करण्याची गरज असल्याचं सांगितलं आहे. 4 जून 2025 रोजी प्रकाशित झालेल्या या अहवालात अनेक त्रुटी आणि समस्या निदर्शनास आणल्या आहेत, ज्यामुळे प्रवाशांना गैरसोयीचा सामना करावा लागतो आणि रेल्वे कंपन्यांनाही नुकसान होतं.
अहवालातील मुख्य मुद्दे:
- जुनाट आणि गुंतागुंतीची प्रणाली: सध्याची भाडे वसुलीची प्रणाली खूप जुनी आणि किचकट आहे. अनेक नियम आणि अटींमुळे प्रवाशांना तिकीट काढण्यात आणि योग्य भाडे भरण्यात अडचणी येतात.
- दंड भरण्याची भीती: अनेकदा तिकीट तपासनीस (Ticket examiner) प्रवाशांना जास्तीचे भाडे किंवा दंड भरण्यास सांगतात, जरी त्यांची चूक नसली तरी. यामुळे प्रवाशांमध्ये भीतीचे वातावरण निर्माण होते.
- अव्यवहार्य दंड: काही प्रकरणांमध्ये दंड खूप जास्त असतो, जो सामान्य नागरिकांसाठी भरणे शक्य नसते.
- सुसंगततेचा अभाव: वेगवेगळ्या रेल्वे कंपन्यांचे नियम वेगवेगळे असल्यामुळे प्रवाशांमध्ये गोंधळ निर्माण होतो. कोणत्या कंपनीचे नियम पाळायचे, हे त्यांना समजत नाही.
- तंत्रज्ञानाचा अभाव: आजही अनेक ठिकाणी जुन्या पद्धतीने तिकीट तपासणी केली जाते, ज्यामुळे वेळ आणि श्रम वाया जातात.
सुधारणेची गरज:
ORR च्या अहवालानुसार, भाडे वसुलीच्या प्रक्रियेत सुधारणा करणे अत्यंत आवश्यक आहे. यामुळे प्रवाशांना चांगला अनुभव येईल आणि रेल्वे कंपन्यांचे उत्पन्न वाढेल.
सुधारणेसाठी उपाय:
अहवालात काही महत्त्वाचे उपाय सुचवले आहेत:
- आधुनिक तंत्रज्ञानाचा वापर: ऑनलाईन तिकीट बुकिंग, स्मार्ट कार्ड आणि मोबाईल ॲप्सचा वापर वाढवावा.
- नियमांचे सरलीकरण: भाडे आणि दंड नियमांमध्ये सुलभता आणावी, जेणेकरून ते प्रवाशांना सहज समजतील.
- कर्मचाऱ्यांचे प्रशिक्षण: तिकीट तपासणीसांना योग्य प्रशिक्षण द्यावे, जेणेकरून ते प्रवाशांशी आदराने वागतील आणि नियमांचे योग्य पालन करतील.
- प्रवाशांसाठी माहिती: तिकीट आणि नियमांविषयी माहिती सहज उपलब्ध करून द्यावी, ज्यामुळे प्रवाशांना कोणतीही अडचण येऊ नये.
- तक्रार निवारण प्रणाली: प्रवाशांच्या तक्रारींचे निवारण करण्यासाठी एक प्रभावी प्रणाली तयार करावी, ज्यामुळे त्यांच्या समस्यांचे समाधान होईल.
ORR च्या या अहवालामुळे रेल्वे मंत्रालय आणि संबंधित कंपन्या भाडे वसुलीच्या प्रक्रियेत सुधारणा करण्यासाठी गंभीर पाऊल उचलतील, अशी अपेक्षा आहे. यामुळे प्रवाशांना अधिक चांगली सेवा मिळेल आणि रेल्वे प्रशासनालाही फायदा होईल.
ORR review reveals urgent need for reform in rail fare enforcement
AI ने बातमी दिली आहे.
खालील प्रश्न Google Gemini मधून प्रतिसाद तयार करण्यासाठी वापरण्यात आला:
2025-06-04 00:01 वाजता, ‘ORR review reveals urgent need for reform in rail fare enforcement’ UK Office of Rail of Road नुसार प्रकाशित झाले. कृपया संबंधित माहिती सहित एक सविस्तर लेख सोप्या भाषेत लिहा. कृपया मराठीत उत्तर द्या.
501