消費者庁 (Consumer Affairs Agency) द्वारे ‘खरेदी सेवां संबंधी तथ्य शोध अहवाल’ प्रकाशित
टोकियो, जपान – ग्राहक व्यवहार संस्थेने (CAA) 30 एप्रिल 2025 रोजी ‘खरेदी सेवां संबंधी तथ्य शोध अहवाल’ प्रकाशित केला आहे. या अहवालात खरेदी सेवांच्या (Buyback services) संदर्भात समोर आलेल्या समस्या आणि त्यावरील उपायांवर लक्ष केंद्रित केले आहे.
खरेदी सेवा म्हणजे काय?
खरेदी सेवा म्हणजे, कंपन्या किंवा व्यापारी ग्राहकांकडून त्यांचे जुने सामान जसे की कपडे, पुस्तके, इलेक्ट्रॉनिक वस्तू विकत घेतात. या सेवांचा उद्देश ग्राहकांना सोप्या पद्धतीने त्यांचे जुने सामान विकण्याची संधी देणे आहे.
अहवालातील महत्वाचे मुद्दे:
- तक्रारी: अनेक ग्राहकांनी खरेदी सेवांबद्दल तक्रारी केल्या आहेत. ज्यात अपेक्षेपेक्षा कमी किंमत मिळणे, वस्तू स्वीकारण्यास नकार देणे, आणि वेळेवर पैसे न मिळणे यांसारख्या समस्यांचा समावेश आहे.
- तपासाचे निष्कर्ष: CAA ने केलेल्या तपासणीत असे आढळून आले की काही कंपन्या जाहिरातींमध्ये आकर्षक किंमत दर्शवतात, परंतु प्रत्यक्षात वस्तू खरेदी करताना अनेक कारणे देऊन कमी किंमत देतात. काही कंपन्या वस्तू स्वीकारण्यास टाळाटाळ करतात किंवा ग्राहकांना वेळेवर पैसे देत नाहीत.
- कारवाई: या अहवालाच्या आधारावर, CAA ने खरेदी सेवा देणाऱ्या कंपन्यांना त्यांच्या सेवांमध्ये सुधारणा करण्याचे निर्देश दिले आहेत. त्यांनी जाहिरातींमध्ये स्पष्ट माहिती देण्यास सांगितले आहे, जेणेकरून ग्राहकांची दिशाभूल होणार नाही. तसेच, वस्तू स्वीकारण्याची आणि पैसे देण्याची प्रक्रिया सुलभ आणि जलद करण्याची सूचना दिली आहे.
- ग्राहकांसाठी सूचना: CAA ने ग्राहकांना खरेदी सेवा वापरताना सावधगिरी बाळगण्याचा सल्ला दिला आहे. वस्तू विकण्यापूर्वी कंपनीची माहिती आणि नियम काळजीपूर्वक वाचण्यास सांगितले आहे.
ग्राहकांसाठी महत्वाचे उपाय:
- कंपनीची निवड: खरेदी सेवा देणाऱ्या कंपनीची निवड करण्यापूर्वी तिची विश्वासार्हता तपासा.
- नियम आणि अटी: वस्तू विकण्यापूर्वी कंपनीचे नियम आणि अटी काळजीपूर्वक वाचा.
- किंमत आणि मूल्यांकन: आपल्या वस्तूची किंमत आणि मूल्यांकन व्यवस्थित तपासा. वेगवेगळ्या कंपन्यांच्या किमतींची तुलना करा.
- पावती: वस्तू विकल्यानंतर पावती घ्यायला विसरू नका.
- तक्रार निवारण: काही समस्या आल्यास, ग्राहक तक्रार निवारण केंद्राकडे संपर्क साधा.
या अहवालामुळे खरेदी सेवा क्षेत्रातील समस्या कमी होण्यास मदत होईल आणि ग्राहकांना अधिक सुरक्षित आणि पारदर्शक सेवा मिळतील, अशी अपेक्षा आहे.
AI ने बातमी दिली आहे.
खालील प्रश्न Google Gemini मधून प्रतिसाद तयार करण्यासाठी वापरण्यात आला:
2025-04-30 06:30 वाजता, ‘「買取サービスに関する実態調査報告書」の公表について’ 消費者庁 नुसार प्रकाशित झाले. कृपया संबंधित माहिती सहित एक सविस्तर लेख सोप्या भाषेत लिहा. कृपया मराठीत उत्तर द्या.
1222